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监督员的期望

ope体育滚球了解注册会计师事务所监管人员的绩效标准，并了解为什么监管人员必须履行与经验不足的员工明显不同的职能。讨论了ope体育滚球对他们在公司中不断变化的角色的态度，从而对监管职能进行了分析。

管理自我和优先事项

向ope体育滚球介绍旨在帮助他们平衡生活和工作的技术。使用自我测试，以便ope体育滚球可以确定他们目前如何使用他们的时间、他们的委派能力以及他们的工作/生活平衡。练习和案例说明并为诸如目标设定、确定优先级、组织工作空间、限制干扰、学习委派和有效利用助理时间等活动提供了实践应用。

提高沟通技巧

案例和练习用于帮助ope体育滚球学习主管沟通的不同方式以及如何成为更有效的沟通者。比如双向交流、养成良好的倾听习惯、非语言交流、做榜样等等。

人的动机

本次会议的目的是帮助ope体育滚球了解他们自己以及其他人的需求，以此作为实现他们和公司目标的一种方式。ope体育滚球学习并获得应用基本激励技巧的实践。花了大量时间讨论激励年轻员工以及主管在帮助公司留住高素质员工方面的作用。包括自我测试，因此ope体育滚球可以识别管理风格以及变化的潜力。案例用于将技能与实际情况联系起来，包括监督助理、与合作伙伴打交道和解决冲突。

监督、评估和指导员工

本次会议的重点是适当委派助理所需的监督技能、有效的在职培训、有意义的绩效评估和有效的员工辅导。本节讨论助理人员众多差异的原因以及如何有效处理具有不同需求的员工。在课堂练习中使用案例研究和角色扮演来练习技能，强调公共会计师在监督助理时面临的困难。

帮助您的组织成长 

本次会议首先强调组织发展的三种方式：保持现有客户满意、扩展现有客户的服务以及从客户和联系人那里获得推荐。案例和讨论用于向ope体育滚球展示帮助他们的公司或公司成长的方法。鼓励ope体育滚球学习如何有效地向现有和潜在客户推销这些服务。